市发改委价格举报热线12358的一名工作人员称，他们已接到不少类似投诉。一些租户还将类似经历发在网络论坛。有网友质疑说，租户交纳的房租里已包含了物业费，物业费内包含着电梯运营费，因此物业不应该收取所谓的电梯使用费。

马先生在木樨园桥东双城公寓租了一套房。昨天他搬家时，却被物业告知先交每趟30元的电梯使用费，这让他有点想不明白：“怎么搬家用电梯，还得交钱？”

　　记者在采访中获悉，本市对租户使用电梯另行收费的小区并不止双城公寓一家。此前，海淀区万泉河路紫金庄园小区租户们在搬家时，同样被告知大件行李两件以上要收取30元的电梯使用费。

　　马先生昨天中午11时来到双城公寓。为防止对楼内两部正常运行的客梯造成影响，他找到了物业说明情况，请求工作人员帮他打开锁着的那部货梯。物业工作人员告诉他，开货梯搬家可以，但是得交钱。马先生立刻傻了眼：这房主事先也没和他说过，这里搬家用电梯还得另交钱呀！于是，他和物业工作人员商量了起来，可是任凭怎么说，不交钱就是不行。急着搬家的马先生不得不掏了30块钱，在打开的那部货梯里塞了3张床给运了上去，剩下的物品一趟一趟地通过客梯来运。

　　这份盖着物业公章的公告上，清楚地写明收费标准是单向一次30元。此外，孙女士还拿出一本《货梯运行许可证》说，每一位交费使用货梯的租户都会领取一张这样的许可证。物业收取电梯使用费后，会根据租户的要求，出示正规收据或者发票。

 　　双城公寓是一座商住两用楼，底层是商铺。该物业管理公司的孙女士拿出了一份物业公告说，该楼租户特别多，经常使用货梯运货。为维护业主们的集体利益，防止电梯频繁使用，维修费用却没有着落，去年全楼业主委员会集体研究决定由物业对运货或搬家的租户收取电梯使用费。

　　“业主搬家不用给钱，租户不行。”该物业另一名工作人员也表示，物业办公室掌握着各户的基本情况，即使是新业主也会来此办理手续。物业就是凭着这一点判断，搬家时谁是业主不需要交费，谁是租户需要交费。