记者从省质监局获悉，由省标准化研究院联合省家庭服务业协会、哈尔滨市搬家行业商会制定的黑龙江省地方标准《搬家服务质量要求》于3日正式实施。

服务提供”则规定，按时到达消费者指定地点，不能卡、拿、要消费者钱物；“服务结束”的现场验收需消费者或其代理人参与并签字认可。《搬家服务质量要求》的实施有助于促进我省搬家服务质量的提升。

据了解，该标准将服务流程分为前期接待、服务准备、服务提供、服务结束四个程序，并根据消费者、媒体、搬家服务机构反映的热点问题，按流程逐条提出了相应的服务质量要求。如民宅搬家的“前期接待”中要求，“公示的《搬家服务项目、收费价格表》应准确、全面”；“